ComREC - Audio-Aufzeichnungsmodul

ComREC ist eine Windows-basierte Audio-Aufzeichnungslösung für die einfache, benutzerfreundliche Aufnahme und Bearbeitung von Intercom Verbindungen auf der Studio-Plattform.

• RTP (Real-Time Transport Protocol) Audio-Streams können direkt und bequem von jeder IP Sprechstelle aus aufgezeichnet werden.
• Die Aufzeichnung von analogen und digitalen Teilnehmerverbindungen erfolgt über den Intercom Server.
• Insgesamt können bis zu 100 Audio-Streams (5 pro IP-Karte) gleichzeitig aufgenommen und bis zu 10 Millionen Aufnahmen gespeichert werden.
• Intelligente Funkaufzeichnung sorgt dafür, dass Sprechpausen nicht mit aufgenommen werden.
• Volle Nachvollziehbarkeit über durchsuchbare Metadaten (Anruf-Informationen, Zeitstempel etc.), die in einer eigenen SQL-Datenbank hinterlegt sind (nicht im Lieferumfang enthalten).
• Die Audio-Dateien werden im Dateisystem entweder auf dem lokalen Server oder im Netzwerk gespeichert.
• Schutz vor Datenverlust durch Zwischenspeicherung der Dateien auf einem lokalen Speichermedium.
• Einfacher Export der Aufzeichnungsdateien für weitere Nutzung (z.B. für Schulungszwecke zur Verbesserung des Kundenservice).
• Einzelne Teile von Aufnahmen können einfach herausgeschnitten und exportiert werden.
• Benötigt werden eine Grundlizenz sowie eine Lizenz pro Aufzeichnungskanal.