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Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Daher behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen – EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und neuen schweizerisches Datenschutzgesetz (nDSG). Auf dieser Seite möchten wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Webseite informieren. 

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Daten über die persönlichen und sachlichen Verhältnisse einer natürlichen Person. Personenbezogene Daten, die auf unserer Webseite erhoben werden, werden ausschliesslich für eigene Zwecke verwendet. 

Bei der Nutzung unserer Webangebote werden Sie eventuell um die Angabe personenbezogener Daten gebeten. Die Beantwortung dieser Fragen ist freiwillig. Durch Bekanntgabe Ihrer persönlichen Daten, etwa im Rahmen der Anmeldung zum Kundenbereich (cLibrary) oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter gestatten Sie uns die Speicherung und Nutzung zu den jeweils genannten Zwecken. Umfasst die Einwilligungserklärung zu den vorgenannten Zwecken auch die Übermittlung Ihrer Daten an in der Einwilligungserklärung genannte Dritte, können Ihre Daten an diese weitergegeben werden. Andernfalls findet keine Weitergabe Ihrer Daten statt. Die Zustimmung erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

etracker

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Webseite ist die Commend AG. Unsere Daten finden Sie im Impressum.

2. cLibrary

2.1. Allgemeines

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit sich für die cLibrary zu registrieren, wo Sie Zugang zu Software und Dokumentation zu unseren Produkten und Systemen erhalten. Sobald Sie sich angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung Ihrer Anmeldung zu. Danach wird Ihre Anmeldung von einem Administrator geprüft und freigegeben oder abgelehnt. Daraufhin erhalten Sie ebenfalls die Information per E-Mail über die Freigabe oder Ablehnung.

2.2. Einwilligung

Für die Anmeldung benötigen wir Ihre folgenden persönlichen Daten, damit wir Ihre Zugangsberechtigung überprüfen können, da der Zugang nur Kunden, Händlern und Partnern vorbehalten ist.

  • Zugangsdaten (Benutzername und Passwort)
  • Anrede (Geschlecht)
  • Name (Vor- und Nachname / Firmenzugehörigkeit)
  • E-mail Adresse
  • Stadt
  • Land

Mit der Anmeldung willigen Sie ein, dass sämtliche angegebenen Daten im Zuge des Zugangs zur cLibrary verarbeitet werden. Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, können Sie dies nachdem Sie sich eingeloggt haben unter „Profil bearbeiten“ durchführen oder Sie senden uns eine E-Mail – Kontakt.

Sie können sich gleichzeitig zu unserem Newsletter anmelden und für den Bezug von Newslettern einwilligen. Die Anmeldung zur cLibrary ist auch ohne dieser Einwilligungserklärung möglich.

2.3. Widerruf Ihrer Einwilligung

Diese Einwilligung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie unter „Profil bearbeiten“ ihr Profil löschen oder indem Sie eine entsprechende E-Mail senden – Kontakt. Wir löschen anschliessend umgehend Ihre Daten. 

2.4. Analyse und Verarbeitung der Daten

Um das Angebot verbessern zu können, werden während der Nutzung folgende Daten erfasst: Letzter Login, Anzahl der Logins, Seitenaufrufe, Dauer der Nutzung, Downloads. Sollte der letzte Login mehr als 3 Jahre zurückliegen, nehmen wir an, dass Sie den Zugang nicht mehr benötigen und löschen automatisch Ihre Daten.

Die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich im Zuge des Zugangs zu unserer cLibrary und deren Inhalten. Diese Daten werden ausschliesslich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben oder mit anderen Daten zusammengeführt.

3. Newsletter

3.1. Allgemeines

Sie haben die Möglichkeit auf der Webseite unseren Newsletter zu abonnieren. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung zu.

3.2. Einwilligung

Hierfür benötigen wir ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir ausserdem freiwillig gemachte Angaben.

  • Freiwillig gemachte Angaben: Titel, Anrede (Geschlecht), Vor- und Nachname, Unternehmen, Interessensgebiete und Branchenzuordnung.

Mit der Bestellung des Newsletters willigen Sie ein, dass sämtliche angegebenen Daten im Zuge des Newsletterversands zu Werbezwecken verarbeitet werden.  

3.3. Widerruf Ihrer Einwilligung

Diese Einwilligung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie den Abmelden-Link klicken, der sich am Ende jedes Newsletters befindet oder indem Sie uns eine entsprechende E-Mail senden – Kontakt. Wir löschen anschliessend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.  Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, können Sie den entsprechenden Link „Meine Daten" am Ende jedes Newsletters verwenden oder ebenfalls eine E-Mail senden – Kontakt.

3.4. Analyse und Verarbeitung der Daten

Für den Versand und die Analyse unserer Newsletter verwenden wir die Software mailworx. mailworx zeichnet das Öffnungs- und Klickverhalten auf. Konkret werden folgende Informationen aufgezeichnet: Zeitpunkt der Zustellung, Zeitpunkt der Öffnung, Dauer der Öffnung, IP-Adresse der Öffnung, verwendetes E-Mail-Programm (Mail Client), welcher Link geklickt wurde sowie den Zeitpunkt des Klicks.

Die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, den Empfängern massgeschneiderte und relevante Inhalte von Commend zusenden zu können. Diese Daten werden ausschliesslich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben oder mit anderen Daten zusammengeführt.

4. Kontaktformulare

Wenn Sie per Formular auf der Webseite (Kontakt, Technischer Support, Zertifizierte Partner) oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Anmeldung zu Schulungen und Veranstaltungen

5.1. Allgemeines

Sie haben die Möglichkeit sich über unsere Webseite für Schulungen und Veranstaltungen anzumelden. 

5.2. Einwilligung

Hierfür benötigen wir folgende Angaben und ihre Einwilligung, dass sämtliche angegebenen Daten im Zuge der Organisation der Schulung oder Veranstaltung verarbeitet werden dürfen.  

  • Name (Vor- und Nachname, Firmenzugehörigkeit)
  • E-mail Adresse
  • Anzahl der Anmeldungen / Plätze
  • Freiwillig gemachte Angaben: Adresse, PLZ, Stadt, Land, Telefon, Bemerkungen

Abhängig vom Veranstalter und der Veranstaltung werden die Daten unterschiedlich lange gespeichert. Nehmen Sie zum Beispiel an einem aufbauenden Zertifizierungsprogramm über mehrere Schulungen hinweg teil, welche auch in den folgenden Jahren eine sich wiederholende Rezertifizierung erfordern, dann werden Ihre Daten so lange aufbewahrt, bis Ihre Einwilligung widerrufen wird. Sollte es sich um eine einmalige Schulung oder Veranstaltung handeln, werden Ihre Daten innerhalb 30 Tage nach dem Stattfinden der Schulung oder Veranstaltung automatisch gelöscht.

5.3. Widerruf Ihrer Einwilligung

Diese Einwilligung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie eine entsprechende E-Mail an den jeweiligen Veranstalter senden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Veranstaltungsseite und Ihre Daten im Zusammenhang mit Veranstaltungen werden anschliessend umgehend vom Veranstalter gelöscht. Diese Daten werden ausschliesslich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben oder mit anderen Daten zusammengeführt.

6. Bewerbungen

Ihre hier angegebenen bzw. uns zur Verfügung gestellten Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschliesslich innerhalb der Commend AG für den Zweck der Bewerbung und Aufnahme verwendet. I

Sie können Ihre Zustimmung der Speicherung und Verwendung der Daten jederzeit durch eine Mail an uns widerrufen – Kontakt.

7. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Interneteinstellungen speichert. Fast jede Webseite nutzt Cookie-Technologie. Sie wird beim ersten Besuch einer Webseite von Ihrem Internetbrowser heruntergeladen. Beim nächsten Aufruf dieser Webseite mit demselben Endgerät wird das Cookie und die darin gespeicherten Informationen entweder an die Webseite zurückgesandt, die sie erzeugt hat (First Party Cookie) oder an eine andere Webseite gesandt, zu der es gehört (Third Party Cookie). Dadurch erkennt die Webseite, dass Sie mit diesem Browser schon einmal aufgerufen wurde, und variiert in manchen Fällen den angezeigten Inhalt. 

Einige Cookies sind äusserst nützlich, da sie die Benutzererfahrung beim erneuten Aufruf einer Webseite, die Sie bereits mehrmals besucht haben, verbessern können. Vorausgesetzt, dass Sie dasselbe Endgerät und denselben Browser wie bisher verwenden, erinnern sich Cookies z. B. an Ihre Vorlieben, teilen mit, wie Sie eine Seite nutzen, und passen die angezeigten Angebote relevanter Ihren persönlichen Interessen und Bedürfnissen an. 

Cookies, die nach rein rechtlicher Definition nicht unbedingt erforderlich sind, um die Webseite nutzen zu können, erfüllen wichtige Aufgaben. Ohne diese Cookies stehen Funktionen, die ein komfortables Surfen auf unserer Webseite ermöglichen, wie beispielsweise vorausgefüllte Formulare, nicht mehr zur Verfügung.

Wir integrieren auch Inhalte dritter Parteien in diese Webseite. Beispiele dafür sind die Einbindung von Youtube-Videos. Diese Drittanbieter können theoretisch Cookies setzen, während Sie unsere Webseite besuchen und dadurch zum Beispiel die Information erhalten, dass Sie eine Commend Webseite aufgerufen haben. Bitte besuchen Sie die Webseiten der Drittanbieter, um weitere Informationen zu deren Verwendung von Cookies zu erhalten. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Einwilligung zur Verwendung von zustimmungspflichtigen Cookies grundsätzlich nicht zu erteilen oder zu widerrufen, werden Ihnen ausschliesslich jene Funktionalitäten unserer Webseite zur Verfügung gestellt, deren Nutzung wir ohne diese Cookies gewährleisten können. Webseitenbereiche, die potenziell die technische Möglichkeit bieten, Inhalte von Dritten einzubinden und damit Third Party Cookies zu setzen, stehen Ihnen in diesem Fall nicht zur Verfügung. Darüber werden Sie durch einen entsprechenden Hinweis informiert. Sollten Sie in einem solchen Fall den Webseiteninhalt dennoch nutzen wollen, so ist dies unter der Massgabe Ihrer Einwilligungserklärung zur Nutzung von zustimmungspflichtigen Cookies möglich. Wenn Sie Cookies grundsätzlich nicht zulassen möchten, können Sie dies in Ihrem Browser einstellen. 

Unbedingt erforderliche Cookies, auch "strictly necessary" genannt, gewährleisten Funktionen, ohne die Sie diese Webseite nicht wie beabsichtigt nutzen könnten. Diese Cookies werden ausschliesslich von Commend verwendet und sind deshalb sogenannte First Party Cookies. Die Verwendung von unbedingt notwendigen Cookies erfordert nicht Ihre ausdrückliche Zustimmung.

NameBeschreibungDauer
pxa_cookie_warningWenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie unten auf der Seite über unsere Datenschutzrichtlinie informiert. Das Cookie mit der Bezeichnung "pxa_cookie_warning" verhindert, dass diese Benachrichtigung bei jedem Besuch der Commend-Webseite angezeigt wird, um ein benutzerfreundliches, ununterbrochenes Surfen zu ermöglichen.1 Jahr
ipandlanguageredirect_preferenceBasierend auf Ihrer IP-Adresse wird Ihnen die entsprechende Länderseite vorgeschlagen. Wenn Sie diese oder eine andere Länderseite auswählen, wird diese Auswahl für ein Monat für zukünftige Besuche in diesem Cookie gespeichert.1 Monat
fe_typo_userDieses Cookie wird jedes Mal für die Dauer des Besuchs gespeichert, wenn Sie sich auf unserer Website cLibrary Online einloggen, um auf Software und Dokumentation zuzugreifen, und wird für die Funktionalität dieses Bereichs (z.B. Download-Basket) benötigt.Besuch

Cookies verwalten und löschen

Wenn Sie Cookies blockieren oder löschen wollen, können Sie diese Änderungen in den Browsereinstellungen vornehmen. Zur Verwaltung von Cookies ermöglichen Ihnen die meisten Browser, alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen bzw. nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Sie können auch einstellen, dass Sie jedes Mal gefragt werden, wenn eine Webseite ein Cookie speichern möchte. Die Verfahren zur Verwaltung und Löschung von Cookies sind unterschiedlich, je nachdem welchen Browser Sie verwenden. Um herauszufinden, wie Sie das in einem bestimmten Browser machen, können Sie die in den Browser integrierte Hilfe-Funktion nutzen oder alternativ http://www.aboutcookies.org aufrufen. Hier wird Schritt für Schritt erklärt wird, wie sich Cookies in den meisten gängigen Browsern verwalten und löschen lassen. 

Falls Sie alle Ihre Cookies löschen, ist es erforderlich, den Opt-Out-Prozess noch einmal durchzuführen; wie auch wenn Sie diese Webseite von anderen Computern besuchen. 

Falls Ihre Sicherheitseinstellungen zu hoch sind und das Cookie blockiert wird, können wir Ihre Opt-Out-Anfrage nicht durchführen. Sie werden in diesem Fall darauf hingewiesen und sollten den Opt-Out-Prozess mit niedrigeren Sicherheitseinstellungen wiederholen.

Schweiz – neues Schweizer Datenschutzgrundgesetzt (nDSG)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6  nDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. F DSGVO

8. YouTube Videos

Auf der Webseite werden Videos und Plugins von dem Dienstleister YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA eingesetzt. YouTube wird gesetzlich vertreten durch Google Inc. mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Sobald über unsere Webseite ein Video auch nur im Standbild angezeigt wird, wird eine Kommunikationsverbindung zum YouTube Server hergestellt über die der Dienst verschiedene Daten übermittelt bekommt. Zu diesen Daten zählt die IP Adresse Ihres Rechners, eventuell auf Ihrem Rechner bereits gespeicherte Cookies und Informationen, die im Rahmen vorheriger Kontakte mit YouTube gespeichert wurden. Wenn noch keine Daten gespeichert wurden, speichert der Dienst erstmalig Cookies auf Ihrem Rechner. Bei dem Kontakt mit YouTube erhält der Dienst auch Informationen zu einem Nutzerkonto das sie gegebenenfalls bei YouTube haben. Weiter Informationen bei der Interaktion mit dem Video wie z.B. Klick des Start-, Pause-, oder Beenden Buttons werden diese Interaktionen auch an den Anbieter übertragen. Sie können die Datenverarbeitung beenden, wenn Sie eine Seite ohne Video besuchen und alle Cookies von Ihrem Rechner löschen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube finden Sie unter https://policies.google.com/privacy



9. etracker – Statistische Analyse der Nutzung dieser Website

Der Anbieter dieser Website verwendet Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (www.etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten. Es werden dabei Cookies eingesetzt, die eine statistische Analyse der Nutzung dieser Website durch ihre Besucher sowie die Anzeige nutzungsbezogener Inhalte oder Werbung ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.

Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschliesslich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen, schweizerischen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs .1 lit f EU-DSGVO (berechtigtes Interesse) und Art. 6 nDSG (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher besonders wichtig ist, wird die IP-Adresse bei etracker frühestmöglich anonymisiert und Anmelde- oder Gerätekennungen bei etracker zu einem eindeutigen, aber nicht einer Person zugeordneten Schlüssel umgewandelt. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt durch etracker nicht.

Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, soweit sie personenbezogen erfolgt. Ihr Widerspruch hat für Sie keine nachteiligen Folgen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie hier.

10. Google reCaptcha

Um zu verhindern, dass ein Computer Eingaben in unseren Formularen macht, setzen wir den Google-Dienst reCaptcha ein. Dabei prüft Google auf Basis der folgenden Daten, ob die Eingaben von einem Menschen oder einem Computer stammen: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die Webseite, die Sie bei uns besuchen und auf der reCaptcha eingebunden ist, das Datum und die Dauer des Besuchs, Browser- und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind, Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen. Auf unserer Seite besteht ein berechtigtes Interesse an dieser Datenverarbeitung, um die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben und auch Angriffen zu schützen.

11. Web server logs

11.1 Zweck und Rechtsgrundlage

Im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebotes werden die Verbindungsinformationen in den Server-Log-Dateien gespeichert.  

Zu diesen Informationen zählen:

  • IP-Adresse des aufrufenden Systems
  • Browser Informationen wie verwendetes Betriebssystem und Bildschirmauflösung
  • aufgerufene Webseite
  • Ursprungswebseite
  • Zeitpunkt des Aufrufs

Die Webserverprotokolle werden ausschliesslich zu Sicherheitszwecken verarbeitet. Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

11.2 Speicherdauer

Diese werden die ersten 3 Tage inkl. IP-Adresse aufgezeichnet für Entwicklungszwecke und sicherheitsrelevanten Analysen wie im Falle von Hackerangriffen. Nach 3 Tagen bis zu 30 Tagen werden die Logfiles anonymisiert aufgehoben und danach gelöscht.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben das Recht auf Widerruf eventuell erteilter Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt.

Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet. 

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutz beschweren.

13. Allgemeine rechtliche Hinweise

Commend ist ein eingetragenes Warenzeichen der Commend International GmbH. Andere erwähnte Produkte und Firmennamen sind Markenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer. 

Alle Texte, technische Daten, Bilder und sonstige Informationen stellen ausschliesslich unverbindliche Informationen dar und können unter keinen, wie auch immer gearteten Umständen und zu keiner Zeit Grundlage, Gegenstand oder Inhalt eines Vertrages sein. Technische oder sonstige Änderungen sowie Änderungen in der Verfügbarkeit einzelner Produkte sind ausdrücklich vorbehalten. 

Commend ist um eine stete Aktualisierung und Überprüfung der Inhalte der Webseite bemüht. Es wird jedoch keine Haftung für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernommen.

14. Sie erreichen uns unter den folgenden Kontaktdaten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO und Art. 4 nDSG ist 

Commend AG

Mülistrasse 4
CH-8320 Fehraltorf
SCHWEIZ

Tel. +41-44-955 02 22
E-Mail: commend@commend.ch

Gesetzlicher Vertreter

Geschäftsführer: Hans-Peter Benz