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  • Trusted. Communication. Always.

Grenzenlos verbunden

Effizienz, Sicherheit und Kommunikation sind für einen reibungslosen Flughafenbetrieb unerlässlich, damit die Kosten aufgrund von Verspätungen, Sicherheitsverstößen und verlorenem Gepäck nicht in die Höhe schnellen. Fluggäste müssen sich sicher und informiert fühlen, und das Sicherheitspersonal muss in der Lage sein, sowohl den täglichen Betrieb als auch Extremsituationen zu bewältigen.

  • Informieren

    Glasklare Ankündigungen

    Sprechstellen und Lautsprecher sorgen für klare Durchsagen in Wartebereichen, Aufzügen und Drehkreuzen, um den Passagieren eine einfache und bequeme Informationsquelle zu bieten. Zudem ermöglichen sie eine verbesserte Steuerung der Fahrgastströme.

  • Helfen

    Mit nur einem Knopfdruck

    In Terminals und Geräte integrierte Intercom-Module (z.B. Check-in-Terminals) sowie softwarebasierte Intercom-Sprechstellen für bestehende Multimedia-Infoterminals bieten den Fahrgästen sofortige Hilfe. Vor allem Menschen mit Behinderungen benötigen unter Umständen besondere Unterstützung. Mit nur einem Tastendruck können alle Passagiere schnell die Hilfe bekommen, die sie benötigen.

  • Warnen

    Hilfreich in jeder Situation

    Ein stiller Alarm für kritische Bereiche wie die Passkontrolle sowie automatische Warn- und Sicherheitsmeldungen sind entscheidend, um kritische Situationen zu deeskalieren. Zusätzlich beschleunigen Leitstände die Reaktionszeit in Notsituationen, während Funk, Intercom und Telefon die Rettungsdienste koordinieren - alles von einem zentralen Leitstand aus.

  • Verbinden

    Operative Kommunikation

    Die Kommunikation über Intercom ermöglicht es den Mitarbeitern, sich trotz schwieriger Umgebungsbedingungen zu verständigen, und sorgt für einen reibungslosen Ablauf des Logistikbetriebs. Und das bei perfekter Sprachverständlichkeit – denn jedes Wort zählt.

  • Anwendungen für Flughäfen

  • Informationsterminals und Notrufsäulen

    Informationsterminals und Notrufsäulen

    Vandalismusgeschützte und DDA/ADA-konforme Sprechstellen für Wartebereiche, Passagierschleusen und Aufzüge, die entweder an der Wand montiert oder in Säulen oder Check-in-Automaten integriert werden

  • Notrufe im Aufzug

    Notrufe im Aufzug

    Sicherheit auf allen Ebenen: Die Sicherheit der Fahrgäste in den Aufzugskabinen sowie der Techniker in den Aufzugsschächten und im Maschinenraum ist von größter Bedeutung. Sie wird durch die europäische Normenreihe EN 81 noch erhöht.

  • Rufmanagement

    Rufmanagement

    Leitstandsysteme von Commend bieten einen permanenten systemweiten Überblick, um im Ernstfall sofort reagieren zu können.

  • Beschallung und Durchsagen

    Beschallung und Durchsagen

    IP-Lautsprecher und IP-Verstärker für Terminals, Shuttlebusse oder Parkhäuser, die alle Terminals erreichen oder in Zonen eingeteilt werden können.

Parken am Flughafen

Intercom-Module in Schranken sowie Kassen- oder Ticketautomaten

Leitstand-Lösungen

Audio-Video-Daten: Der Standort des anrufenden Endgeräts, einschließlich einer optionalen Videoübertragung, wird auf dem Bildschirm angezeigt

Automatisierter Kundenservice

Ivy, der weltweit erste Conversational AI-basierte Intercom-Sprachassistent, kann den Kundenservice und das Rufmanagement verbessern

Funk über IP

Piloten können die erforderlichen Infos vorab an das Servicezentrum am Zielflughafen melden, um die Bearbeitungs- und Abfertigungszeiten bei der Ankunft zu verkürzen

Airline-Servicezentren

Schnelle und effiziente Koordination von Arbeitsabläufen

Schaltersprechstelle

Klare und effiziente Kommunikation zwischen Flughafenpersonal und Fluggästen an den Serviceschaltern

Funktionen & Vorteile

Systemverfügbarkeit

Hohe Verfügbarkeit durch Selbstüberwachung zur Vermeidung von Ausfallzeiten.

Vernetzung von Standorten

Die Intercom-Vernetzung ermöglicht die Fernsteuerung, einschließlich der Anrufverwaltung über eine zentrale Leitstelle.

Alles auf einer Plattform

Integration von Mobilfunk-Kommunikationssystemen mit gleichzeitiger Abfrage von bis zu 8 Kanälen, Anzeige der Anruferidentität und Übertragung von Statusmeldungen auf einer Plattform für einheitliche Kommunikation.

Sprachverständlichkeit

Hervorragende Sprachverständlichkeit unabhängig von Hintergrundgeräuschen.

Inklusion

Zugänglichkeit und Kommunikation für Menschn mit Behindrungen oder im Fall von Sprachbarrieren.

 

Cybersichere Verbindungen

Mehrstufige Cybersicherheit zum Schutz und zur Sicherung von Kundendaten in Zeiten immer ausgefeilterer Cyberbedrohungen. Mehr Informationen über Cybersicherheit.

Schnittstellen und Integrationen

Schnittstellen zu Systemen von Drittanbietern, z. B. Videoüberwachung oder Gebäudemanagementsystem.
 

Besseres Fahrgast-Erlebnis

Intercom-Terminals bieten eine schnelle und effiziente Möglichkeit, wichtige Informationen zu übermitteln und um Hilfe zu bitten.