![[Translate to A - Italian:] Maritime Intercom](https://www.commend.com/cMedia/temp/4/d/csm_img-maritime-intercom_fc1b680a74.jpg)
![[Translate to A - Italian:] Cyber Security](https://www.commend.com/cMedia/user_upload/cyber-security-menu.png "[Translate to A - Italian:] Cyber Security")
![[Translate to A - Italian:] Intercom Interfaces](https://www.commend.com/cMedia/temp/e/6/csm_intercom-interfaces_5b4f10cec2.png)
![[Translate to A - Italian:]](https://www.commend.com/cMedia/temp/4/8/csm_menu-usub_752e8b483f.png)
Gestione della postazione di controllo e della rete multi-sito
Per una panoramica e un controllo perfetti
Le postazioni di controllo Commend forniscono una panoramica completa dell'intero sistema, consentendo al personale di intervenire rapidamente in situazioni di emergenza. Anche le complesse reti interfoniche o le funzioni video e di controllo possono essere messe a portata di mano dell'operatore in modo semplice e affidabile, grazie all'interfaccia grafica di facile utilizzo.
Benefici principali
- Il concetto operativo, di facile utilizzo, garantisce una chiara panoramica di tutti i componenti hardware e software della postazione di controllo. Ciò consente di concentrarsi completamente su chi chiama (visitatori, persone che hanno bisogno di aiuto, personale, ...).
- Funzioni di controllo di facile utilizzo per la gestione di tutte le fonti di informazione che convergono al Control Desk, ovvero audio, video e dati.
- Le funzioni di logging e di registrazione audio/video contribuiscono a migliorare la qualità del servizio ed aiutano a rintracciare i singoli eventi di comunicazione.
- Le chiamate possono essere inoltrate automaticamente ad altre postazioni di controllo, a terminali interfonici (fissi/mobili) o a telefoni fissi. In questo modo, il personale può essere raggiunto anche quando non si trova nella sala di controllo.
- Distribuzione automatica delle chiamate a più postazioni di controllo nei momenti di punta, compresa la prioritizzazione delle chiamate (ad esempio, chiamate di emergenza).
Soluzioni software per i postazioni di controllo
Che cosa è successo? Dove è successo? Quando è successo? Cosa è necessario fare per aiutare il chiamante? Il software Studio di Commend fornisce dettagli vitali come questi in modo pulito e ben strutturato. Lo fa fornendo una visualizzazione interattiva di tutte le funzioni della postazione di controllo.
ComREPORT
ComREPORT registra tutti gli eventi di sistema e ne memorizza i dettagli in un database. È possibile quindi monitorare, filtrare e analizzare gli eventi del sistema e i dati delle transazioni in tempo reale, sia da postazione operatore fissa che in viaggio, grazie al WebClient. Le analisi statistiche, come il conteggio delle chiamate e i dati sulle prestazioni degli operatori, possono essere esportate in file PDF per l'invio immediato/automatico di e-mail programmate.
![[Translate to A - Italian:] ComREC Screen](https://www.commend.com/cMedia/temp/4/2/csm_ComREC_Screen_c8677a60f0.jpg "[Translate to A - Italian:] ComREC Screen")
ComVIDEO
ComVIDEO integra le sorgenti Video-over-IP (Bosch, Mobotix, ecc.) nel sistema di sicurezza e comunicazione. I feed video vengono presentati sullo schermo in una griglia strutturata per una facile visione, con la visualizzazione automatica del feed corrispondente quando si riceve una chiamata.
![[Translate to A - Italian:] ComVIDEO Screen](https://www.commend.com/cMedia/temp/f/1/csm_ComVIDEO_Screen_447536ead1.jpg "[Translate to A - Italian:] ComVIDEO Screen")
ComSCHEDULE
ComSCHEDULE pianifica le funzioni del sistema interfonico e pre-programma le sequenze di processo. Controlla i data Point ComWIN ed esegue azioni sotto forma di procedure di flusso di lavoro, come l'inoltro di chiamate alla postazione di controllo o la gestione di annunci temporizzati. Sono possibili soluzioni individuali, come il test periodico dei terminali di chiamata d'emergenza degli ascensori in orari specifici.
![[Translate to A - Italian:] Planning and scheduling of intercom actions](https://www.commend.com/cMedia/temp/6/a/csm_ComSCHEDULE_Screen_ffec9f05b0.jpg "[Translate to A - Italian:] Planning and scheduling of intercom actions")
Scoprite le infinite possibilità nel nostro Interfaces and Integration Zone
ComWIN
ComWIN semplifica la gestione di complessi sistemi interfonici con pratiche visualizzazioni e con la possibilità di contrassegnare facilmente gli eventi sulle planimetrie e sulle mappe. Aiuta gli operatori a concentrarsi sugli eventi critici, commutando automaticamente le visualizzazioni e consentendo di configurare i livelli di priorità.
Symphony Web Client elimina la necessità di installare localmente un software. Indipendentemente dal sistema operativo in uso, consente di accedere a tutti i dati in modo semplice e veloce tramite il browser. In questo modo è possibile rispondere alle chiamate senza ritardi, inoltrarle se necessario, aggiungere collegamenti video live alle chiamate audio e persino controllare dispositivi di terze parti come aperture per porte, cancelli a barriera, ecc.
Per saperne di più
In alcuni ambienti operativi i terminali interfonici solo hardware sono spesso la scelta più adatta. Sono disponibili in varie dimensioni, dai pratici terminali da tavolo alle postazioni di controllo modulari scalabili. Utilizzabili con o senza software di visualizzazione o di sicurezza, offrono la velocità e la praticità di un'interazione istantanea tramite pulsanti o (in alcuni modelli) tramite touch screen.
