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Informativa sulla privacy e condizioni d'uso

Per noi la protezione della sua privacy è importante. Per questo, trattiamo i suoi dati personali con la massima riservatezza e conformemente alle disposizioni di legge (Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea e nuova legge svizzera sulla protezione dei dati). Nella presente informativa sulla privacy la informiamo sugli aspetti principali del trattamento dei dati nell'ambito del nostro sito Web. 

Per "dati personali" intendiamo tutti i dati relativi alle situazioni personali e materiali di una persona fisica. I dati personali raccolti sul nostro sito Web vengono utilizzati esclusivamente per nostre finalità.  

Utilizzando i prodotti e i servizi offerti sul nostro sito Web, le verrà richiesto di indicare i suoi dati personali. La risposta a questa richiesta è fornita su indicazione volontaria. Rendendo noti i suoi dati personali, ad esempio accedendo all'area clienti (cLibrary) o prenotando la newsletter, Lei acconsente al salvataggio e all'uso per le predette finalità. Se la dichiarazione di consenso alle predette finalità comprende anche la trasmissione dei suoi dati a terzi menzionati in tale dichiarazione, i suoi dati potranno essere inoltrati a questi. Nel caso in cui Lei non dia il suo consenso, i suoi dati non verranno in alcun modo inoltrati. Il consenso viene dato su indicazione volontaria e può essere revocato in qualsiasi momento.

etracker

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali sul nostro sito Web è Commend Italia s.r.l.. I nostri dati sono specificati nel editore.

2. cLibrary

2.1. Informazioni generali

Il nostro sito Web le consente di registrarsi a cLibrary, che le dà accesso al software e alla documentazione relativi ai nostri prodotti e sistemi. Non appena avrà eseguito la registrazione, le invieremo una e-mail di conferma contenente un link per confermare la sua iscrizione. Successivamente la sua iscrizione verrà verificata da un amministratore, che la approverà o la rifiuterà. A seguito di ciò, verrà informato per e-mail in merito all'approvazione o al rifiuto.

2.2. Consenso

Per la registrazione necessitiamo dei dati personali indicati di seguito al fine di poter verificare la sua autorizzazione di accesso, dato che l'accesso è riservato solo a clienti, rivenditori e partner.

  • Dati di accesso (nome utente e password)
  • Appellativo (sesso)
  • Nome (nome di battesimo e cognome/affiliazione aziendale)
  • Indirizzo e-mail
  • Città
  • Paese

Registrandosi, acconsente al trattamento di tutti i dati specificati nel corso dell'accesso a cLibrary. Se desidera modificare i dati, potrà farlo dopo aver eseguito l'accesso alla voce "Profil bearbeiten" (Modifica profilo) o inviandoci un'e-mail – Contatto.

Contemporaneamente, potrà iscriversi alla nostra newsletter e dare il suo consenso per il ricevimento delle newsletter. È possibile iscriversi a cLibrary anche senza questa dichiarazione di consenso.

2.3. Revoca del consenso

Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento e senza doverne specificare i motivi, eliminando il suo profilo in "Profil bearbeiten" (Modifica profilo) o inviando un'apposita e-mail – Contatto. Dopo di che elimineremo immediatamente i suoi dati. 

2.4 Analisi e trattamento dei dati

Per poter migliorare la nostra offerta, durante l'uso acquisiremo i seguenti dati: ultimo accesso, numero di accessi, visualizzazioni pagina, durata dell'uso, download eseguiti. Se l'ultimo accesso dovesse risalire a più di 3 anni fa, supporremo che Lei non necessita più dell'accesso ed elimineremo automaticamente i suoi dati.

Il salvataggio e l'elaborazione di questi dati verranno eseguiti esclusivamente nel corso dell'accesso alla nostra cLibrary e ai relativi contenuti. Tali dati verranno elaborati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea e non verranno inoltrati a terzi o uniti ad altri dati.

3. Newsletter

3.1. Informazioni generali

Il nostro sito Web le consente di iscriversi alla nostra newsletter. Non appena si sarà iscritto alla newsletter, le invieremo un'e-mail di conferma contenente un link per confermare la sua iscrizione.

3.2. Consenso

A tale scopo necessitiamo del tuo indirizzo e-mail e della sua dichiarazione di consenso al ricevimento della newsletter. Per fornirle informazioni mirate, acquisiremo ed elaboreremo anche i dati forniti su indicazione volontaria.

  • Dati forniti su indicazione volontaria: titolo, nome (nome di battesimo e cognome), appellativo (sesso) azienda, interessi e settore di attività.

Prenotando la newsletter, acconsente all'elaborazione a scopi pubblicitari di tutti i dati forniti nel contesto dell'invio delle newsletter.  

3.3. Revoca del consenso

Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento e senza doverne specificare i motivi, facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione riportato in fondo a ogni newsletter o inviando un'apposita e-mail – Contatto. Dopo di che elimineremo immediatamente i suoi dati in relazione all'invio delle newsletter.  Se desidera modificare i suoi dati, potrà farlo utilizzando il corrispondente link "Meine Daten" (Dati personali) in fondo a ogni newsletter o anche inviando un'e-mail – Contatto.

3.4. Analisi e trattamento dei dati

Per inviare e analizzare le nostre newsletter, utilizziamo il software mailworx, che registra quando vengono aperte e si fa clic su di esse. In concreto verranno tracciate le seguenti informazioni: momento del recapito, momento dell'apertura, durata dell'apertura, indirizzo IP dell'apertura, programma e-mail (client di posta) utilizzato, link sui quali è stato fatto clic e momento in cui è stato fatto clic.

Il salvataggio e l'elaborazione di questi dati vengono eseguiti esclusivamente allo scopo di poter fornire ai destinatari contenuti di Commend su misura e pertinenti. Tali dati verranno elaborati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea e non verranno inoltrati a terzi o uniti ad altri dati.

4. Moduli di contatto

Quando ci contatta utilizzando il modulo disponibile sul sito Web (contatti, supporto tecnico, partner certificati) o via e-mail, salveremo i dati da Lei specificati allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande di chiarimento per sei mesi. Non inoltreremo questi dati senza il suo consenso. 

5. Iscrizione a corsi di formazione ed eventi

5.1. Informazioni generali

Il nostro sito Web le consente di iscriversi a corsi di formazione ed eventi. 

5.2. Consenso

A tale scopo necessitiamo dei seguenti dati e della sua dichiarazione di consenso all'elaborazione di tutti i dati forniti nel contesto dell'organizzazione del corso di formazione o dell'evento.  

  • Nome (nome di battesimo e cognome, affiliazione aziendale)
  • Indirizzo e-mail
  • Numero degli iscritti/dei posti
  • Dati forniti su indicazione volontaria: indirizzo, CAP, città, paese, telefono, note.

A seconda dell'organizzatore e dell'evento, i dati verranno salvati per periodi di tempo di diversa durata. Se, ad esempio, partecipa a un programma di certificazione impostato su più corsi di formazione che richiede una ricertificazione ripetitiva anche negli anni a seguire, i suoi dati verranno archiviati fino alla sua revoca del consenso. Nel caso invece di un corso di formazione o di un evento che si tiene una volta sola, i suoi dati verranno automaticamente eliminati entro 30 giorni dalla data in cui si è tenuto il corso o l'evento.

5.3. Revoca del consenso

Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento e senza doverne specificare i motivi, inviando un'apposita e-mail al relativo organizzatore. I dati di contatto sono specificati sul sito dell'evento e i suoi dati in relazione agli eventi verranno successivamente e immediatamente eliminati dall'organizzatore. Tali dati verranno elaborati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea e non verranno inoltrati a terzi o uniti ad altri dati.

6. Job Candidature

I dati da Lei qui forniti o messi a nostra disposizione verranno trattati con la massima riservatezza ed esclusivamente all'interno di Commend Italia al fine della candidatura e della registrazione.

Potrà revocare il suo consenso al salvataggio e all'utilizzo dei dati in qualsiasi momento, inviando un'e-mail – Contatto.

7. Cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che salva le impostazioni Internet. Quasi tutti i siti Web utilizzano cookie, che vengono scaricati dal browser Internet la prima volta che si visita un sito Web. La volta successiva che si torna su detto sito Web utilizzando lo stesso dispositivo, il cookie e le informazioni in esso salvate vengono reinviati al sito Web che lo ha creato (First Party Cookie (cookie proprietario)) o a un altro sito Web a cui appartiene (Third Party Cookie (cookie di terze parti)). Grazie a esso, il sito Web riconosce che Lei ci è già stato con questo browser e in alcuni casi modifica il contenuto visualizzato. 

Alcuni cookie sono estremamente utili, poiché sono in grado di migliorare l'esperienza d'uso quando Lei torna su un sito Web che ha già visitato più volte. Posto che utilizzi lo stesso dispositivo e lo stesso browser di prima, i cookie ricordano, ad esempio, le sue preferenze, comunicano il modo in cui Lei utilizza un sito e adattano le offerte visualizzate in base ai suoi personali interessi ed esigenze. 

La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie è l'art. 6 nDSG ovvero l'art. 6 par. 1 lett. F GDPR.

I cookie assolutamente necessari, anche detti "strictly necessary", garantiscono le funzioni senza le quali Lei non potrebbe utilizzare questo sito Web come desidera. Questi cookie vengono utilizzati esclusivamente da Commend e sono pertanto detti "cookie proprietari". Verranno salvati sul suo computer esclusivamente durante la sessione del browser corrente. I cookie assolutamente necessari garantiscono, ad esempio, la funzionalità per passare da "http" a "https" quando si passa a un altro sito Web e quindi l'osservanza di requisiti di sicurezza più severi della trasmissione dati. Non da ultimo, questo tipo di cookie salva anche la sua decisione riguardo all'uso dei cookie sul nostro sito Web. Per l'utilizzo di cookie assolutamente necessari non è necessario il suo consenso.

NomeDescrizioneDurata
pxa_cookie_warningLa prima volta che visita il nostro sito Web, in fondo alla pagina viene visualizzato un avviso che la informa che questo sito Web utilizza cookie. Utilizzando il sito, Lei acconsente al salvataggio di questi cookie. Il cookie "pxa_cookie_warning" fa sì che questa informazione non venga visualizzata ogni volta che si visita il sito e che la semplicità d'uso non venga compromessa. 1 anno
fe_typo_userQuando accede al sito, questo cookie viene impostato per poter accedere al nostro software e alla nostra documentazione. Questo cookie salva un unico ID nel sistema di gestione dei contenuti Typo3. Viene utilizzato per funzioni quali registrazione, impostazioni personalizzate del sito (ad es. selezione della lingua) e la compilazione automatica dei moduli (ad es. iscrizione ai corsi di formazione).Visita/
sessione

I cookie che per pura definizione giuridica non sono assolutamente necessari per poter utilizzare il sito Web svolgono funzioni importanti. Senza questi cookie non sarebbero più disponibili le funzioni che consentono di navigare agevolmente sul nostro sito Web, quali ad esempio i moduli precompilati.

In questo sito Web integriamo anche contenuti di terzi. Ad esempio, l'inserimento di servizi di Facebook o video di YouTube. Teoricamente questi fornitori terzi possono impostare cookie mentre Lei visita il nostro sito Web e grazie a essi, ad esempio, essere informati che Lei ha visualizzato un sito Web di Commend. La preghiamo di visitare i siti Web dei fornitori terzi per ulteriori informazioni sul loro uso dei cookie. Se Lei decide di non dare o di revocare il suo consenso all'uso di cookie che richiedono la sua autorizzazione, verranno messe a sua disposizione solo le funzionalità del nostro sito Web di cui possiamo garantire l'uso senza questi cookie. In questo caso non le saranno disponibili le aree del sito Web che potenzialmente offrono la possibilità tecnica di inserire contenuti di terzi e quindi di impostare cookie di terze parti. Verrà informato di questo con un apposito avviso. In questo caso, se desidera utilizzare comunque il contenuto del sito Web, ciò sarà possibile a patto che Lei fornisca la dichiarazione di consenso all'uso dei cookie che richiedono la sua autorizzazione. Se Lei desidera non autorizzare in linea di massima l'uso di cookie, potrà impostarlo nel suo browser. 



9. ETRACKER – ANALISI STATISTISCHE SULL’UTILIZZO DI QUESTO SITI WEB

Il fornitore di questo sito web utilizza i servizi di etracker GmbH, Amburgo, Germania (www.etracker.com) per analizzare i dati sul loro utilizzo. In tale contesto vengono applicati dei cookie che consentono di analizzare statisticamente l'utilizzo di questo sito web da parte dei visitatori e di visualizzare contenuti o messaggi pubblicitari rilevanti ai fini dell'utilizzo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal browser Internet sul dispositivo dell'utente. I cookie di etracker non contengono informazioni che possano identificare un singolo utente.

I dati generati con etracker vengono elaborati e memorizzati da etracker esclusivamente in Germania su incarico del provider di questo sito web e sono quindi soggetti alle severe leggi e norme tedesche, svizzere ed europee in materia di protezione dei dati. A questo proposito, etracker è stato controllato, certificato e dotato del sigillo di approvazione per la protezione dei dati ePrivacyseal.

Il trattamento dei dati avviene in base all'art. 6 Section 1 lit f (legitimate interest) of the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Il nostro interesse legittimo è l'ottimizzazione della nostra offerta online e del nostro sito web. Poiché la privacy dei nostri visitatori è per noi di particolare importanza, etracker anonimizza il più presto possibile l'indirizzo IP e converte gli ID dei login o dei dispositivi in una chiave univoca con la quale, tuttavia, non è possibile stabilire un collegamento con una persona specifica. etracker non la utilizza per altri scopi, non la combina con altri dati né la trasmette a terzi.

Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati delineati, a condizione che si tratti di dati relativi alla vostra persona. La vostra obiezione non comporterà alcuna conseguenza negativa nei vostri confronti.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con etracker sono disponibili qui.

Gestione ed eliminazione dei cookie

Se desidera bloccare o eliminare i cookie, potrà configurare queste modifiche nelle impostazioni del browser. Per gestire i cookie, la maggior parte dei browser consente di accettare o rifiutare tutti i cookie oppure di accettare solo determinati tipi di cookie. Potrà anche impostare la visualizzazione di una richiesta di conferma ogni volta che un sito Web desidera salvare un cookie. Le procedure per gestire ed eliminare i cookie variano a seconda del browser in uso. Per ottenere informazioni sulle modalità di gestione ed eliminazione dei cookie in un determinato browser, potrà utilizzare la funzione Guida integrata nel browser oppure visitare il sito http://www.aboutcookies.org, nel quale troverà spiegato passo-passo come è possibile gestire ed eliminare i cookie. 

Se Lei elimina tutti i cookie, sarà necessario eseguire di nuovo la procedura di rifiuto esplicito, come anche nel caso in cui visiti questo sito Web da altri computer.

Se le impostazioni di sicurezza sono configurate su un livello troppo alto e il cookie viene bloccato, non potremo eseguire la sua richiesta di rifiuto esplicito. In questo caso, ne verrà informato e dovrà ripetere la procedura di rifiuto esplicito utilizzando impostazioni di sicurezza di livello più basso.

8. Video di YouTube

Il sito utilizza video e plug-in del provider di servizi YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube è legalmente rappresentato da Google Inc. con sede in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Non appena viene visualizzato un video (anche solo come immagine fissa) tramite il nostro sito Web, verrà stabilito un collegamento di comunicazione al server di YouTube mediante il quale il servizio riceverà i vari dati trasmessi. Tra questi dati figurano l'indirizzo IP del suo computer e i cookie e le informazioni eventualmente già salvati sul suo computer durante i precedenti contatti con YouTube. Se non sono ancora stati salvati dati, il servizio salverà per la prima volta i cookie sul suo computer. Durante il contatto con YouTube il servizio riceverà anche le informazioni relative all'account utente eventualmente già registrato su YouTube. Al provider vengono trasmesse anche ulteriori informazioni riguardanti l'interazione con il video, quali ad esempio i clic sui pulsanti Avvia, Sospendi o Interrompi. Lei potrà interrompere l'elaborazione dei dati se visita un sito senza video ed elimina tutti i cookie dal suo computer.

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati e le norme sulla privacy di YouTube sono disponibili su policies.google.com/privacy.

10. Google reCaptcha

Utilizziamo il servizio reCaptcha di Google per stabilire se a compilare il nostro modulo di contatto o per la newsletter è una persona o un computer. Google controlla se Lei è una persona o un computer sulla base dei seguenti dati: indirizzo IP del dispositivo utilizzato, il sito Web che Lei visita presso di noi e nel quale è integrato il Captcha, la data e la durata della visita, i dati di riconoscimento del tipo di browser e di sistema operativo utilizzato, l'account di Google (nel caso in cui Lei abbia eseguito l'accesso a Google), i movimenti del mouse sui pulsanti reCaptcha e le funzionalità con cui Lei deve identificare le immagini. La base giuridica dell'elaborazione dei dati descritta è l'art. 6 par. 1 lettera f del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Sussiste un interesse del responsabile del trattamento sul nostro sito a detta elaborazione dei dati per garantire la sicurezza del nostro sito Web e per tutelarci dagli input automatizzati (attacchi).

11. Registri di server Web

11.1 Scopo e base giuridica

Durante l'uso della nostra offerta Internet le informazioni sulla connessione verranno salvate nei file di registro dei server.   

Tra queste informazioni figurano:

  • Indirizzo IP del sistema con cui si visita il sito Web
  • Informazioni sul browser, quali il sistema operativo e la risoluzione dello schermo utilizzati
  • Sito Web visitato
  • Sito Web di origine
  • Momento della visita

I registri dei server Web vengono elaborati esclusivamente ai fini della sicurezza. Utilizziamo i dati dei registri unicamente per analisi statistiche ai fini della gestione, della sicurezza e dell'ottimizzazione dell'offerta. Ci riserviamo tuttavia di controllare a posteriori i dati dei registri se sussistono indicazioni concrete per sospettare un uso illecito.

11.2 Tempo di conservazione

Essi vengono registrati i primi 3 giorni, incluso l'indirizzo IP, ai fini dello sviluppo e per l'analisi pertinenti alla sicurezza, come nel caso di attacchi hacker. Dopo un periodo compreso tra 3 e 30 giorni, i file di registro vengono raccolti anonimizzati e successivamente eliminati.

12. I suoi diritti

Lei ha diritto all'informazione, alla rettifica, all'eliminazione e alla limitazione dell'elaborazione dei dati personali, nonché alla portabilità dei dati.

Lei ha diritto alla revoca dei consensi all'elaborazione dei suoi dati personali eventualmente concessi. La revoca non pregiudica la liceità dell'elaborazione dei dati personali fino al momento della revoca.

Lei ha diritto a opporsi all'elaborazione dei suoi dati personali a scopo di marketing diretto. In caso di revoca, i suoi dati personali non verranno più elaborati a scopo di marketing diretto. 

Se Lei ritiene che l'elaborazione dei suoi dati violi il diritto alla privacy o che i suoi diritti giuridici alla privacy siano stati violati in qualsiasi altro modo, potrà rivolgersi all'autorità di controllo, che per l'Austria è l'autorità competente per la protezione dei dati personali. 

13. Indicazioni giuridiche generali

Commend è un marchio registrato di Commend International GmbH. Gli altri prodotti e nomi delle aziende menzionati sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari. 

Tutti i testi e i dati tecnici e tutte le immagini e altre informazioni rappresentano esclusivamente informazioni non vincolanti e non possono mai e in alcuna circostanza (di qualsiasi tipo essa sia) costituire la base, l'oggetto o il contenuto di un contratto. Ci riserviamo di apportare modifiche tecniche o di altro tipo, nonché modifiche alla disponibilità dei singoli prodotti. 

Commend si impegna ad aggiornare e controllare continuamente i contenuti del sito Web, ma non si assume alcuna responsabilità per la loro completezza, correttezza e attualità.

14. Recapiti a cui ci può contattare

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 4 n. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati è

Commend International GmbH
Saalachstraße 51
5020 Salzburg, Austria

Telefono: +43-662-85 62 25
E-mail: office@commend.com

Legale rappresentante
Gerhard Sigl