日志、 报告和音频/视频-记录
提高性能和服务质量
有些情况需要所有系统事件的日志记录，为后续的分析。这是一个关键的要求，例如，在呼叫中心或在高安全地区。无论你想要跟踪操作人的行动或需要记录谈话录音作为证据，Commend提供最佳报告和同扑捉的视频相同步的音频录制选项支持。
系统日志、 统计和报告与 ComREPORT
ComREPORT 记录所有的系统事件，并在数据库中存储的详细信息。无论是在他们的办公桌前，还是在路上 （使用 WebClient客户端），用户可以在他们的内通系统上实时地轻松监控、 筛选和分析系统事件和事务处理的数据。统计分析，例如呼叫号码，他们具体时间分布或运行的性能指标可以导出为 PDF 的文件，立即或自动的按照预设发送电子邮。 主要优势- 统计分析的内通系统、 紧急呼叫系统或呼叫系统数据
- 呼叫号码 ︰ 显示一段时间的频率分布 （一天/周/月/年）
- 呼叫等待时间 ︰显示接听客户来电的时间
- 运行性能：记录登录时间，计算平均通话时间，处理呼叫的数量以及个别呼叫的细节
- 定制个性化的设计报告的设计
- 用ComREC录音
用ComREC录音
ComREC 是一个基于软件的录音解决方案，能够同时处理高达 100 条录音和达 1000 万的录音存储在数据库中，进行进一步的处理。支持的格式包括模拟，数字和电话会议，包括元数据，如时间戳和其他呼叫的详细记录。ComREC 软件基于RTP标准协议，在 Windows 下运行。 产品页 - 使用 GE 800 IP 内通服务器录音
使用 GE 800 IP 内通服务器和 G8 VOIPREC2 卡来进行录音
在GE800内部通信服务器上，强大的音频录音卡支持多达8个通道同时记录，而不需要额外的硬件。录音存储在一个微型的闪存卡上。如果需要，他们可以自动化的保存到外部设备 （NAS、 服务器、 FTP 或网络驱动器） 无任何记录限制。 产品页 - 音频/视频同步
