Parcheggi

Trasporti & Infrastrutture

Sono moltissime le strutture in cui parcheggiare il proprio mezzo: parcheggi a bordo strada, aree a cielo aperto, garage multipiano e parcheggi automatizzati. Possono essere pubblici o privati, nei sotterranei di edifici o nei centri commerciali. Cassa manuale e sala di controllo devono poter comunicare perfettamente con l'utente nel parcheggio per garantire efficienza e redditività. Commend è specialista nei sistemi di comunicazione per parcheggi, da più di 20 anni.

Applicazioni e vantaggi

Servizio clienti 24 ore su 24

Supporto per diverse opzioni di comunicazione tramite moduli aggiuntivi e stazioni interfoniche con video bidirezionale per cancelli, biglietterie automatiche e punti vendita.
L'operatore gestisce tutte le attività e le strutture del parcheggio tramite un centro di controllo primario o locale, in modo semplice e ottimizzato.
Il centro di controllo è sempre disponibile per assistere i clienti, sia di giorno che di notte.

Connessioni affidabili ed assistenza immediata in situazioni di emergenza

In caso di pericolo nel parcheggio o in un ascensore, le stazioni di chiamata d'emergenza Commend sono pronte a fornire una connessione affidabile verso il centro di controllo.
Il video viene commutato in automatico, per consentire al personale di valutare rapidamente la situazione, prendere i provvedimenti opportuni,
ed informare prontamente, se necessario, i servizi di sicurezza o le forze dell'ordine.

Facile monitoraggio e controllo di più sistemi

Il controllo del sistema di ventilazione ed illuminazione, la diffusione sonora di annunci commerciali e informativi può essere facilmente integrato e gestito tramite il centro di controllo, che supporta anche la gestione remota dei varchi.
Indicazione di allarme, ad es., concentrazione di anidride carbonica sopra la soglia massima.
Integrazione di sistemi di gestione video in una piattaforma operativa condivisa.

Pianificazione efficiente delle risorse del personale per garantire la massima qualità del servizio

Alcune situazioni richiedono la registrazione di tutti gli eventi di sistema, per analisi successive. Per tenere traccia delle performance degli operatori o per registrare le conversazioni ai fini probatori, Commend offre diverse soluzioni ottimali, dalla reportistica alle opzioni di registrazione audio, fino alla cattura di video con sincronizzazione audio/video.

Memorizzazione di eventi e documentazione per redigere rapporti, analisi statistiche e registrazione audio/video.
Aiuta a pianificare le risorse del personale e a ridurre i costi, pur mantenendo l’elevata di qualità del servizio.
Consente di identificare possibili problemi per prevenire situazioni a rischio.
Contribuisce a migliorare la qualità del servizio e l'efficienza dell'intero team di assistenza.
Consente di monitorare e di analizzare le chiamate dei clienti, permettendo così di apportare migliorie al servizio di assistenza, quando necessario.

Soluzione per parcheggi
Eccellente intelligibilità della fonia, indipendentemente dal rumore del traffico

Volume elevato – Soppressione del rumore ambientale – Controllo intelligente del volume (IVC) – OpenDuplex^® e Larghezza di banda audio eHD Voice a 16 kHz

Altro
Moduli aggiuntivi per biglietterie automatiche, casse e barriere
- Moduli interfonici per installazione in barriere, casse automatiche o biglietterie automatiche
- Soluzioni personalizzate e video bidirezionale disponibili a richiesta
Pagina prodotto
Terminali informativi e stazioni di chiamata d'emergenza per parcheggi
- Stazioni di chiamata d'emergenza per ascensori, scale e parcheggi, che supportano funzioni video bi-direzionali
- Resistenti agli urti (atti vandalici) e a condizioni ambientali gravose (acqua, polvere, sporcizia,); grado di protezione IP66
- Stazioni interfoniche compatibili DDA/ADA, per persone con disabilità uditive o visive.
Pagina prodotto
Sale di controllo locali
- Gestione delle chiamate, visualizzazione dei dettagli di stato
- Controllo di barriere e cancelli di accesso
- Registrazione audio/video e report per statistiche complete
Networking
Parcheggi, aree di parcheggio e posti auto possono essere facilmente connessi in rete e controllati da un centro di controllo remoto.

Altro
Semplice gestione della Consolle di Controllo
Panoramica – Sorveglianza – Controllo
Le Consolle di Controllo Commend forniscono costantemente una panoramica dell'intero sistema, per consentire agli operatori di reagire sempre con prontezza in caso di emergenza. L'intuitiva interfaccia, di semplice impiego, consente di gestire facilmente anche le reti interfoniche più complesse o le funzioni video e di controllo.
- La gestione chiamate è personalizzata in funzione delle esigenze e dei flussi operativi del parcheggio
- Le chiamate possono essere inoltrate automaticamente ad altre Consolle di Controllo, stazioni interfoniche (fisse o mobili), o a telefoni di rete fissa
- Distribuzione automatica delle chiamate in orari di punta, con assegnazione automatica delle priorità
Altro
Soluzioni software per Consolle di Controllo dedicate
Audio – Video – Dati
- Indicazione dell’origine della chiamata e commutazione automatica del video di sistemi TVCC (opzionale)
- Registrazione eventi e rapporti dettagliati (prestazioni, frequenza e durata delle chiamate, ecc.)
- Visualizzazione di informazioni relative alla gestione del parcheggio (ad es., livello di riempimento dei contenitori delle monete e dei biglietti, ecc.)
- Registrazione delle chiamate audio e/o video
Altro
Ascensore

Il terminale interfonico nella cabina ascensore esegue costantemente routine di test e funzioni di monitoraggio automatiche, in conformità alla Norma EN 81.
Sistema integrato
Interfaccia/gestione di ingressi di allarme ed uscite relè
- Interfacce verso sistemi di terze parti, quali sistemi di videosorveglianza o di gestione parcheggio
- Monitoraggio attivo di INPUT, ad esempio per segnalazione di allarme monossido di carbonio
- Controllo di relè – ad es. per gestione segnaletica stradale
Altro
Monitoraggio automatico del sistema per garantire continuità operativa
Comunicazione garantita – 24/7
- Le stazioni interfoniche sono dotate di funzioni di monitoraggio funzionale automatico (funzionalità di altoparlante/microfono)
- Monitoraggio della connessione
- Funzione di ridondanza ed inoltro dinamico delle chiamate
- Risparmio sui costi grazie all'eliminazione delle verifiche di funzionamento manuali
Altro
Diffusione sonora e annunci
- Riproduzione di messaggi vocali pre-registrati per diffondere informazioni, avvisi e segnali di evacuazione (indirizzabili a singoli punti o contemporaneamente a tutti i siti collegati)
- Amplificatori e altoparlanti di IP (proiettore, altoparlante a tromba, altoparlanti da soffitto), ai vari piani del parcheggio
- Diffusione di annunci vocali tramite le stazioni interfoniche ed i moduli interfonici integrati nelle biglietterie automatiche
Altro