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Commend Servicios Profesionales

Deje que nuestros expertos le ayuden, para que su sistema se despliegue de forma rápida, eficiente y más fiable

Diseñados con nuestros clientes en mente, estos Servicios Profesionales completos y rentables proporcionan un alto nivel de apoyo técnico y valor continuo.

Legacy Migration Program

  • Upgrade to the latest server technology
  • Add on to SMA

More about Migration

Commend Technical Training

  • E-Learning platform
  • Prescheduled training
  • On-demand training

More about Training

Commend Service Level Agreements (SLA)

Los Commend Support Level Agreements (SLAs) han sido diseñados para proporcionar apoyo continuo a nuestros distribuidores, manteniendo los sistemas de nuestros clientes actualizados y respondiendo a los requerimientos continuos.

Componentes de la ofrenda

  • SMA incluido e instalado
  • Soporte de la parte superior de la cola
  • Actualizaciones de firmware
  • Archivos de CCT guardados
  • Acceso a la VPN

Ofertas adicionales previstas

  • Teléfono dedicado #
  • Acceso al soporte 24/7
  • Servicios de gestión de proyectos
  • Revisión del sistema grande

SMA Upgrade Support Benefits

  • Advanced scheduling for remote assistance from Technical Support on annual software and firmware upgrades
  • CCT backups, Concerto backups, STUDIO backups held on secure servers
  • Commend will assist in migrating/transferring, all programming and licencing to the new server when the Hardware Service Package is purchased for the second 5-year server upgrade

Software Maintenance Agreement (SMA)

Las nuevas características proporcionan una funcionalidad adicional tanto para los usuarios finales como para los comerciantes que mantienen los proyectos. Cuando estén actualizadas, tendrán acceso a todas las nuevas características tan pronto como sean lanzadas. Esto incluye las últimas mejoras de seguridad, manteniéndolo al día desde la perspectiva de la seguridad de la red. Esto significa la expansión de la funcionalidad con un impacto mínimo de costo.

VirtuoSIS and Studio

  • Mayor eficiencia
  • Seguridad mejorada
  • Gastos transparentes y planificables
  • Reducción de costos
  • Estar siempre al día

Actualización del legado

  • Camino a la más reciente tecnología de Commend y actualizaciones
  • Planes de migración y precios para pasar al sistema VirtuoSIS, aprovechando las últimas tecnologías y capacidades de seguridad

Commend Programming Services (CPS)

Sistemas totalmente configurados para cumplir con los requisitos de los clientes. Optimizando el sistema para las operaciones principales - estableciendo el enrutamiento de llamadas, acciones de entrada-salida, transferencias, interfaces e integraciones. Copia de seguridad completa de todos los archivos de CCT mantenidos en el archivo para futuras expansiones y cambios. Conjunto completo de manuales de productos proporcionados al instalador. Archivo de certificación CPS proporcionado.

Soporte técnico

  • Apoyo a petición de técnicos no certificados

Programación de la preconfiguración

  • El software del servidor de intercomunicación configurado a través de CCT para cumplir con la operación requerida por el cliente
  • La copia de seguridad del archivo original de CCT se mantiene en nuestro servidor seguro
  • Video completo de los aspectos más destacados de la programación de CCT

Pre-puesta en escena

  • Disponible Q3 2020
  • Encomendar la instalación, configuración y prueba del sistema, luego empacar y enviar al distribuidor para la instalación y configuración final.

Legacy Migration Program

Commend provides the benefits of a long term partnership with our customers by offering a supplementary program to the SMA that discounts upgrades to the latest server technology. Our intercom devices and servers are built to last, but we are also constantly improving. We now offer easy, cost-effective ways to upgrade your existing Commend solution to our newest and most powerful offerings.

Commend Technical Training

La Commend Academy ofrece a los distribuidores y usuarios finales una formación técnica actualizada y concisa sobre toda la gama de intercomunicadores y servidores Commend. Con la nueva plataforma de aprendizaje electrónico de Commend, una suscripción anual permite a los técnicos certificarse en programación CCT, IoIP y SIP a través de nuestra plataforma de educación interactiva. Los técnicos tienen ahora la posibilidad de actualizar continuamente sus conocimientos junto con las mejoras de nuestros productos. Además, tras la certificación, los técnicos tienen acceso a nuestra biblioteca de recursos adicionales, incluyendo video nuggets, que son recorridos rápidos y fáciles para los procedimientos de programación de intercomunicación más comunes.

Los entrenamientos de certificación en persona están programados para llevarse a cabo en todos los EE.UU. y Canadá.

Para más detalles y para registrarse, por favor visite nuestro


Área de entrenamiento

On Demand Training

Si quieres flexibilidad y decidir por ti mismo cuándo, dónde y cómo aprendes, entonces Training on Demand es exactamente lo que necesitas.

La adquisición de habilidades técnicas avanzadas requiere una educación o capacitación específica, a menudo con un componente de aprendizaje práctico y muchos elementos tópicos avanzados.

Esta forma de aprendizaje es un método basado en módulos. El contenido de la formación clásica en el aula se enseña en los entornos de aprendizaje originales con la documentación del fabricante y unidades de ejercicio en calidad de control del fabricante.

  • Entrenamiento del módulo de recomendación certificado
  • Entrenamiento específico para distribuidores

Entrenamiento de proyectos específicos

  • Entrenamiento certificado de encomienda
  • Entrenamiento de configuración del sistema
  • Entrenamiento para el usuario final

Ofertas adicionales a partir de 2020

  • Entrenamiento avanzado
  • Entrenamiento en el estudio
  • Entrenamiento de PLC
  • Seminario web de formación
  • Entrenamiento en la nube
  • Entrenamiento de SIP Serverless