Servicios de emergencia

Transporte e infraestructuras

Llamadas de emergencia… sirenas... luces destelleantes… Cuando las ambulancias, los bomberos y la policía intervienen, normalmente es para salvar vidas humanas y proteger bienes. Con la ayuda de una plataforma de comunicaciones hecha a medida de los equipos de rescate, incluso las operaciones a gran escala pueden ser gestionadas de una manera claramente estructurada y coordinada. Commend ayuda a los equipos de emergencia a coordinar,de manera óptima sus misiones de rescate en cada etapa, desde la primera alarma hasta el "apagado del incendio".

Aplicaciones y ventajas clave

Disponibilidad instantánea y coordinación fiable

Los bomberos, las ambulancias, la policía y otros servicios de emergencia y rescate dependen fundamentalmente de unas notificaciones de emergencia fiables y de una coordinación eficaz.
Un puesto de mando interconectado y un sistema de comunicaciones a prueba de fallos ayudan a salvar vidas y bienes.

Efectuar avisos de manera alta y clara

En emergencias, es vital poder efectuar avisos a los trabajadores de rescate de una manera clara y perfectamente audible e inteligible. Todos los equipos de megafonía integrada y puestos de interfonía del puesto de mando están listos y disponibles para servir a este fin esencial.
La integración con los sistemas de comunicación de radio de los servicios de rescate permite efectuar avisos directos mediante comunicación de radio directa o mediante dispositivos de radio mensajería.

Un único sistema – útil en cualquier situación

Los puestos de control multifuncionales de Commend permiten responder a situaciones de emergencia de una manera rápida y sencilla.
Con sólo pulsar un botón, la repetición automática de avisos de alarma ayuda a reducir el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia ya alertados.
Coordinación de servicios de rescate mediante comunicación de radio y dirección de fuerzas especiales vía telefónica – todo desde el mismo puesto de control central.

Inteligibilidad de la voz perfecta – porque cada palabra cuenta

En la escena de una emergencia, la comunicación natural y una inteligibilidad clara son fundamentales. La información llega fuerte y clara sin necesidad de confirmación, con lo que se puede eliminar prácticamente los problemas de escucha de la persona al otro lado de la línea. De este modo, no se pierde ni una sola palabra ni se desperdician segundos valiosos en situaciones de emergencia.

Soluciones para servicios de emergencia
Gran claridad de voz

Volumen alto – Supresión de ruido de fondo – Control de volumen inteligente (IVC) – OpenDuplex^® y Voz eHD con un ancho de banda de 16 kHz

Más
Control de acceso y comunicación en puertas y barreras
- Acceso seguro a edificios mediante vídeo vigilancia en el mostrador de recepción.
- Reenvío automático de llamadas a clientes móviles en caso de que la recepción esté desatendida.
- Puestos de interfonía conformes con la legislación DDA / ADA para personas con discapacidad visual, auditiva o movilidad reducida.
- Integración de lectores de acceso y sistemas de control de acceso.
- Módulos para integración en las barreras de los puntos de entrada y salida.
- Claridad de voz perfecta, incluso con ruido de tráfico intenso.
Policía – Interfonía de puerta para acceso a comisarías de policía
- Cuando la comisaría esté desatendida (p.ej., por la noche), las llamadas de puerta serán reenviadas al puesto de Control Central.
- Puestos de interfonía conformes con la legislación DDA / ADA para personas con discapacidad visual, auditiva o movilidad reducida.
Policía – Puestos de interfonía para calabozos
- Puestos de interfonía resistentes a actos vandálicos para calabozos
- Las personas bajo custodia pueden ponerse en contacto con los agentes directamente desde la celda.
Integración de sistemas de comunicación de radio
- Integración con el sistema de comunicación de radio de la policía, bomberos y servicios de rescate (TETRA / analógica).
- Escaneado simultáneo de hasta 8 canales (mezcla de canales), lo que permite a los operadores seguir conversaciones en varios canales simultáneamente.
- Posibilidad de seleccionar uno o más canales de radio con sólo pulsar un botón.
- Visualización de la identidad del llamante (ISSI) y transmisión de mensajes de estado (SDS).
Megafonía y avisos informativos
mediante conexiones IP
- Amplificadores y altavoces IP (proyector, altavoz tipo bocina, altavoces de techo), listos para su conexión en red
- Avisos de voz para espacios públicos
- Reproducción de mensajes de voz pregrabados para información, advertencias e instrucciones de evacuación (dirigidos a puntos embarque individuales o a todos los emplazamientos conectados)
Más
Sistema integrado
Interfaces / Control de entrada – salida
- Interfaces con sistemas de otros fabricantes, como vídeo vigilancia o... (ordenación del tráfico, gestión de edificios, etc.)
- Integración de la tecnología de radio para la comunicación de policía y bomberos
- Monitorización activa de señales de entrada para distintos fines, como por ejemplo, alarmas de incendio
- Control de señales de salida – p.ej., para barreras o semáforos
Más
Disponibilidad permanente gracias a la auto-supervisión del sistema
Todas las llamadas llegan a su destino – 24 h / 7 días a la semana
- Los puestos de interfonía vienen equipados con auto-verificación de funcionamiento automática (auto-verificación del altavoz/micrófono)
- Supervisión de conexión
- Redundancia de servidor ante fallos y reenvío automático de llamadas
- Permite ahorrar costes al eliminar la necesidad de probar manualmente las funciones
Interconexión en red
Las comisarías de policía, el cuerpo de bomberos local y los equipos de rescate pueden conectarse entre sí, pudiendo establecer una red de comunicación independiente con integración de radio.

Más
Gestión de puestos de control para equipos de rescate
Visión general – Vigilancia – Control
Los sistemas de puesto de control de Commend proporcionan una visión general continua de todo el sistema, para facilitar una reacción instantánea en caso de emergencia. Gracias a la interfaz gráfica de usuario intuitiva, gestionar incluso redes de interfonía complejas o funciones de vídeo y control, resulta algo sencillo.
- La gestión de llamadas se adapta a las necesidades y flujos de trabajo del entorno de aplicación.
- Las llamadas pueden ser reenviadas automáticamente a otros puestos de control, a puestos de interfonía (fijos o móviles), a dispositivos de radio móvil o a teléfonos fijos.
- Distribución automática de llamadas en momentos de mayor tráfico, incluida la priorización automática de llamadas
Más
Soluciones de software para puestos de control de servicios de emergencia
Audio – Vídeo – Datos
- Indicación de la ubicación del terminal llamante y visualización automática opcional de un vídeo/conexión de CCTV
- Registro de eventos
- Grabación de conversaciones de audio y/o vídeo(interfonía y radio)
Más