Transporte público

Trenes, autobuses y funiculares

Los millones de personas que a diario utilizan el tren, el autobús, el tranvía o el funicular esperan viajar protegidos y seguros. En caso de producirse un incidente excepcional esperan poder hablar con una persona competente y obtener ayuda instantánea, incluso si en ese momento se encuentran en uno de estos medios de transporte y en pleno trayecto. La solución de Commend hace que esto sea posible.

Aplicaciones y ventajas clave

Difusión fiable de información para pasajeros y avisos de alarma

Puestos de interfonía y altavoces para megafonía y avisos en paradas de autobús y tranvía, en andenes de tren y metro, y en terminales de autobuses

Asistencia instantánea a los pasajeros que necesitan ayuda

Los puestos de interfonía que se integran en terminales y dispositivos (por ejemplo, máquinas de expedición de billetes), así como los puestos de interfonía basados en software para los terminales de información multimedia existentes, ofrecen a los pasajeros ayuda instantánea con la simple pulsación de un botón.

Un único sistema – útil en cualquier circunstancia

Los puestos de control multifuncionales de Commend permiten responder a situaciones de emergencia de una manera rápida y sencilla.
Posibilidad de activar automáticamente mensajes de advertencia y calma con tan sólo pulsar un botón para rebajar la tensión en situaciones críticas.
Coordinación de servicios de ayuda y rescate a través de comunicación de radio, dirección del personal mediante interfonía o movilización de fuerzas especiales vía telefónica – todo desde el mismo puesto de control central.

Inteligibilidad de la voz perfecta – porque cada palabra cuenta

En las estaciones de transporte público, la comunicación natural y una inteligibilidad clara son fundamentales, a pesar del ruido de trenes y de tráfico de fondo . La información llega fuerte y clara sin necesidad de confirmación, con lo que se pueden eliminar los problemas de escucha de la persona al otro lado de la línea. De este modo, no se pierde ni una sola palabra ni se desperdician segundos valiosos en situaciones de emergencia.

Soluciones para transporte público
Gran claridad de voz

Volumen alto – Supresión de ruido de fondo – Control de volumen inteligente (IVC) – OpenDuplex^® y Voz eHD con un ancho de banda de 16 kHz

Más
Terminales de información y puestos de llamada de emergencia para transporte público
- Puestos de interfonía con audio/vídeo exclusivos para estaciones de tren, autobús y tranvía, de montaje en pared o integrados en columnas metálicas.
- Resistentes al vandalismo y a condiciones ambientales adversas (agua, suciedad, polvo)
- Puestos de interfonía especiales conformes con la legislación DDA / ADA para personas con discapacidad visual o auditiva.
Módulos de interfonía para soluciones personalizadas
- pueden crearse soluciones especiales para, por ejemplo, puestos de emergencia, máquinas expendedoras de billetes o barreras en las entradas y salidas, cumpliendo con la función y la apariencia especificadas por el cliente de forma óptima (p.ej., Punto de ayuda del metro de Londres con módulo Commend).
Interfonía de mostrador

Los empleados y los clientes, o el público a menudo son separados por barreras de vidrio o paredes. Soluciones de comunicación electrónicas las más modernas son necesarias para garantizar una comunicación clara y natural. Los sistemas de interfonía de taquilla Commend satisfacen perfectamente estas exigencias.
Megafonía mediante conexiones IP
Megafonía y avisos informativos para pasajeros
- Amplificadores y altavoces IP (proyector, altavoz tipo bocina, altavoces de techo), listos para su conexión en red
- Avisos de voz para puntos embarque del transporte público y áreas de espera
- Reproducción de mensajes de voz pregrabados para información, advertencias e instrucciones de evacuación (dirigidos a puntos embarque individuales o a todos los emplazamientos conectados)
- Activación de reproductores de medios para música de fondo o radio
- El IVC (control de volumen inteligente) ajusta automáticamente el nivel de volumen a las condiciones acústicas del ambiente, asegurándose de que la información siempre llega alta y clara
Más
Disponibilidad permanente gracias a la auto-supervisión del sistema
Todas las llamadas llegan a su destino – 24 h / 7 días a la semana
- Los puestos de interfonía vienen equipados con auto-verificación de funcionamiento automática (auto-verificación del altavoz/micrófono)
- Supervisión de conexión
- Redundancia de servidor ante fallos y reenvío automático de llamadas
- Permite ahorrar costes al eliminar la necesidad de probar manualmente las funciones
Ethernet (IoIP, SIP), 2 hilos, 4 hilos
Sistema integrado
Interfaces / Control de entrada – salida
- Interfaces con sistemas de otros fabricantes, como vídeo vigilancia o gestión de flotas
- Integración de la tecnología de radio para la comunicación con empleados o bomberos
- Avisos activados por señales de entrada – p.ej., alarma de incendios
- Control de señales de salida – p.ej., para control de acceso de personal
Más
Comunicación en el trabajo, clientes móviles y comunicación de radio integrada
- Comunicación operativa para personal de servicio Integración con TETRA y con redes de radio móvil selectivas
- Cliente de interfonía para smartphones y tablets
- Integración con TETRA y con redes de radio móvil selectivas
Interconexión en red
Líneas y estaciones de transporte público pueden ser interconectadas y atendidas fácilmente desde un puesto de control central.

Más
Gestión desde puesto de control central
Visión general – Vigilancia – Control
Los sistemas de puesto de control de Commend proporcionan una visión general continua de todo el sistema, para facilitar una reacción instantánea en caso de emergencia. Gracias a la interfaz gráfica de usuario intuitiva, gestionar incluso redes de interfonía complejas o funciones de vídeo y control, resulta algo sencillo.
- La gestión de llamadas se adapta a las necesidades y flujos de trabajo del entorno de aplicación.
- Las llamadas pueden ser reenviadas automáticamente a otros puestos de control, a puestos de interfonía (fijos o móviles), o a teléfonos fijos.
- Distribución automática de llamadas en momentos de mayor tráfico, incluida la priorización automática de llamadas
Más
Soluciones de software para puestos de control de transporte público
Audio – Vídeo – Datos
- Indicación de la ubicación del terminal llamante y visualización automática opcional de un vídeo/conexión de CCTV
- Registro de eventos
- Grabación de audio y/o vídeo
Más
Opciones
- Amplificador de bucle de inducción para personas con discapacidad auditiva